乘风破浪的速裁女团
来源:法制山东网
作者:武传玲 翟莉芳
时间:2022-03-30
法制山东网3月30日讯:乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。在沂水法院,有这样四个速裁团队,每个团队从名员额法官、法官助理到书记员,都是青一色的女干警。她们积极践行习近平总书记提出的“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的新理念,勇立潮头,奋力拼搏,每个团队年均结案550件以上,最高达到751件,业绩名列法院前茅,被称为“乘风破浪的速裁女团”。
任何新生事物的成长都要经过艰难曲折的历程,速裁团队也不例外——
“我们做梦都在调解”
“一天要结三、四个案子,最多时一天结了六个!晚上做梦都在做当事人的工作!”贾立平团队擅长调解交通事故案件,说起这交通事故案件,那真是一言难尽。
2020年,贾立平团队初成立,法院案件繁简分流,每年将有700多件交通过事故案子流转到这里,这是一份艰巨的任务,团队虽然做了大量的工作,但真正调解成功的案件却寥寥无几,一个月也就两三件。其实,最大的挑战是转变保险公司的的诉讼理念。大部分保险公司都有一个规定,即谁签字谁负责,由于谁都不愿担责,有时一个简单的案件却需要出庭人员向上层层请示。这繁杂沉冗的流程,导致出庭人员为了省时省力,直接选择法院判决。
眼瞅着大量案件如流水般涌来,无数心血一次次付诸流水,女团们如坐针毡。如果不能改变保险公司的诉讼理念,那些案件的调解工作就将始终僵在那里。如何打破这一僵局?女团们决定用最直接的方法打通这一堵点。女团们通过拨打114电话,查询到各大省保险公司的联系电话,跟他们的负责人一一进行沟通,一次次讲解诉前调解工作的流程与优势,分析保险公司法务滞后带来的问题与弊端,放眼当前国家诉源治理大环境、大趋势,渐渐地,越来越多的保险公司接受了诉前调解这种多元解纷新模式。其中,临沂某保险公司更是为了配合法院的诉前调工作,主动对本公司理赔政策中的一项预付押金条款做了删除。
“总是要先迎难而上,才有后来的乘风破浪。”如今,这类案件调解工作已进入了一个良性循环。
女团们又开始探索如何调解成功率,那法官说话的艺术就显得格外重要——
“我们把当事人当自己人”
“纷繁万事,唯有用心!”细心、热心、耐心、诚心是张玉梅团队办案的秘诀。
张玉梅法官是法院老大姐,在法院的审判岗位上兢兢业业工作了30多个春秋,她常说:“时间总是不够用,一分钟也不能浪费。”当法院成立速裁庭时,她又第一个加入进来,以女性特有的温柔善良、耐心细致,投入到了速裁调解工作中,最快的时候,她的团队一周五个工作日成功调解了21起案子。
今年2月23日,有一起买卖纠纷案子流转到张玉梅速裁团队。被告拖欠原告4万元货款。依照当地传统风俗,正月里摊官司、被讨债是很受人忌讳的事。拿起电话的那一刻,张玉梅就细心斟酌起来,她首先热情地给当事人拜了个晚年,然后将诉讼情况徐徐道来,耐心地一次次做对方的工作,真诚地站在对方的角度为其着想,传达出法官的善意与温情。对方从最初的反感戒备,到中间的畅意沟通,到最后的舒心一笑,他说:“老大姐啊,你放心,我明天给你回话。” 第二天,团队等了一中午。助理问张玉梅:“我们要不要打个电话问问?”她说:“调解的力量,来自于相互间的信任与尊重。我相信他会做到!”结果,下午刚上班,当事人就打来电话,说已把钱打到原告的帐户上。
在张玉梅的手机上,珍藏着60多条当事人发来的感谢短信。有时候,案结事了,当事人依然愿意和她保持联系,向她倾诉一些工作生活中的事儿。为此,张玉梅还特意收集整理 “六十个学会”口诀,小小一张纸涵盖了工作、家庭、人际交往等各个方面的生活小哲理,通俗易懂,朗朗入口,每个当事人从她这里离开时,她都会赠送一张。她说:“没别的,就希望他们能有所收获,以后的日子越过越好。”
女团们平均每个工作日要审结2到3个案子,这是个不小的压力,但是女团们却从这压力中寻找乐趣——
“我们每天都像开盲盒”
“每一个分到手的案件都像一个盲盒,激动地拆开,耐心地调解,快乐地结案,我们当作精彩的礼物。”一向乐观的于泓法官一聊起案子就神采飞扬,一开口让就我们感受到了她办案的热忱与激情。
于泓速裁团队擅长办理小额诉讼、民间借贷类案件。她们办理最快的是一起服务合同纠纷案件,鉴于案件事实清楚、争议不大、证据充分、标的额低,适用小额诉讼程序审理,该案当天立,当天调,当天结,全程用了不到30分钟的时间。
当然,开盲盒的时候,有小惊喜也有小惊吓。有一次,她们在调解一起民间借贷纠纷时,当当事人很配合,出调解书后,却怎么也联系不上他了,电话不通,邮寄被退回,这可让女团们犯了难。她们直接驱车赶往当事人家中。那是全县最北端的一个小山村,距离县城一百多公里,山路陡峭,一边沂山壁岩,一边沭河流水,又是单行道,她们一路提着心,就怕对面来辆车,终于亲手把调解书递到了当事人手上。那一刻,女团的心里又乐开了花。激动地拆开,耐心地调解,快乐地结案,当作最好的礼物。”
在追求速度的同时,女团们也时刻将人民至上牢记于心,让司法有温度,百姓心中有“桃源”——
“我们的调解工作有时很慢,但很暖”
“离婚案件,法律关系很简单,但其中关系却很复杂;判决结案很快,但调解工作却很慢!”宋文萍速裁团队擅长办理离婚案件。
自古“清官难断家务事”!离婚案件往往牵扯到财产分割、债务纠纷、孩子的抚养权等多个问题,在办案过程中,不再是单纯的对照法条来分辩是非,而是要达到“审理一个案件,稳定一个家庭”的目的。
2022年1月7号,道托镇某村有个76岁的老大娘起诉自己79岁的老伴,坚决要求离婚。通过查看案情,宋文萍法官了解到,两位古稀老人正值令人羡慕的钻石婚,60年的风雨并肩、携手同行是多么不容易!1月21日,宋文萍团队特意赶到该村,上门做调解工作。都说“老小孩、老小孩”,人老了就像小孩子一样,两位老人互不相让。女团们耐下心来,从生活的点滴入手,一点点解开老大娘心中的结,一句句教老大爷说好话哄大娘开心,经过几个小时的沟通,大娘终于心软了。
都说婚姻案子劝和不劝离,但有时更考验着法官的果敢与担当。在一起离婚案件中,女方多次遭受家庭暴力,提出离婚,男方却拒不出面。女团们多次到其家中、单位寻找男方,找男方的父母反复做工作,两人最终和平分手。女方长舒了一口气,眼含热泪道:“谢谢你们给了我新生!”
回望山河饮甘露,披挂彩霞再出发。速裁女团们始终怀抱一颗赤子之心,一路春风化雨洒遍沂水这片山山水水。她们是中国法治前行的力量,倾情抒写着法治的荣光,一路乘风破浪,蓄力绽放。
(沂水县人民法院 武传玲 翟莉芳 )
文章录入:法制山东 责任编辑:于娇娇
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