柏继民参加“山东公安服务在线”主题宣传日活动
| 近日，全省公安机关统一组织了“山东公安服务在线”主题宣传日活动。省委常委、政法委书记柏继民，省长助理、公安厅厅长吴鹏飞，厅党委副书记、副厅长朱有林，厅党委委员、指挥中心主任吴德生，厅党委委员、政治部主任王兆玉出席了省厅和济南市公安局的宣传活动。王兆玉主任接受了媒体采访。 |
本报讯（记者 黄金安）近日，全省公安机关统一组织了“山东公安服务在线”主题宣传日活动。省委常委、政法委书记柏继民，省长助理、公安厅厅长吴鹏飞，厅党委副书记、副厅长朱有林，厅党委委员、指挥中心主任吴德生，厅党委委员、政治部主任王兆玉出席了省厅和济南市公安局的宣传活动。王兆玉主任接受了媒体采访。
活动期间，全省各市级公安机关按照省厅统一部署，在活动现场集中放置了“公安服务在线”宣传展板，广泛宣传网站基本功能、服务事项、服务流程、使用方法和服务成效。现场设置了咨询台，答复群众咨询，征询群众意见建议，发放“公安服务在线”宣传资料和宣传纪念品。安排工作人员现场介绍、演示“公安服务在线”的主要服务栏目和使用方法，鼓励群众现场动手操作，通过“公安服务在线”现场为群众办理或预约办理有关业务。同时，邀请新闻媒体就“公安服务在线”工作情况进行了采访。据统计，活动期间全省共出动警力2300余人，发放宣传资料17.4万余份、宣传纪念品4.1万余份，现场答复群众咨询23800余起，现场为群众办理各类行政审批和服务事项1210余件，收集群众意见、建议1500余条，约30余万群众到各地宣传现场参观、咨询或者办理有关事项。
柏书记等领导同志参观了省厅和济南市局的宣传展板、观看了济南市公安局行政审批事项网上办理和网上答复群众咨询的现场演示、详细了解了“山东公安服务在线”开通后的运行情况，对“山东公安服务在线”工作给予了充分肯定, 对进一步加强“山东公安服务在线”建设和服务水平作出了重要指示。据介绍，自去年11月份开通至今年3月份，平均89项行政审批和服务事项已实现了网上办理或预约办理，截止今年3月份，点击率已突破1745万人次，化解群众矛盾纠纷9200多起，解决群众诉求11.8万余件，办理行政审批和服务事项达90.6万余件。
据了解，“山东公安服务在线”是山东省公安厅从方便群众、提高效率和创新行政审批模式入手开设的集网上咨询服务、受理审批、政务公开、警务宣传、互动交流、社会监督等功能于一体的网上服务平台。法律法规允许的、涉及交通管理、治安管理、户籍管理、消防安全管理等与人民群众生产生活密切相关的9大类审批和服务事项全部放在网上运行，群众可随时随地登录，在线办理或预约办理机动车注册登记、二代居民身份证、往来港澳通行证、护照等业务，真正做到了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
同时，“山东公安服务在线”把办事流程、时限、费用标准等内容在网上公开，对审批事项的受理情况、办理进度、办理结果实时在网上公示，群众对自己申请办理的工作事项可以进行跟踪查询，还可以对公安民警的服务质量进行网上评价。网站上设置的在线咨询、民生警务、局长信箱、网上信访、线索举报等栏目使群众可以随时随地就涉及公安工作、队伍建设和业务办理等方面的问题进行在线咨询和问题投诉，可以及时知晓公安机关发布的涉及群众切身利益的有关事项，可以了解某一时期突出的违法犯罪发案情况，可以在线举报违法犯罪行为，还可以对加强和改进公安工作建言献策。
目前，全省所有市级公安局已全部建成开通“公安服务在线”，平均89项行政审批和服务事项实现了网上办理或预约办理，今后还将进一步把服务触角向农村延伸，努力提升服务效率和质量，惠及更多的群众，成为便民利民、服务民生的知名品牌。
厅直有关单位负责同志参加了省厅和济南市局的宣传活动。部分市党政机关的领导同志及各市级公安机关党委成员、有关部门负责同志参加了当地的宣传活动。
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