金桂飘香法援回访暖人心

法制山东网11月5日讯：11月3日，市援助中心主任丁凤林带领工作人员、律师来到尚店镇受援人张某中家中开展法律援助案件质量回访活动 张某中因子女未尽赡养义务，生活陷入困境，向临清市法律援助中心申请法律援助，中心经审查后依法指派了法援律师代为提起民事诉讼主张相关权利，后经法院诉讼，顺利拿到了赡养费，生活得到了改善。 回访过程中，中心主任丁凤林向张某中家属详细了解了援助案件的办理细节和目前生活情况，并认真听取他们对法律援助工作的宝贵意见和建议。张某中家属对援助中心以及法援律师的工作称赞不已，对已办结的法律援助案件表示非常满意。
今年以来，市法律援助中心持续加强法律援助案件质量回访工作，不断深入开展“我为群众办实事”活动。通过开展回访活动，深入了解法援律师的履职情况，近距离倾听了人民群众对法律援助工作的意见和建议，使法律援助保护弱势群体的形象进一步深入民心，取得了良好的社会效果。
 
为进一步推进法律援助工作，规范法律援助办案人员行为，提高法律援助办案质量。近日，遂平县司法局副局长黄振玉带领县法律服务管理股和法律援助中心工作人员对2020年度已办结的法律援助案件开展抽查式回访工作。
此次抽查回访采取上门回访的方式，主要围绕受援人对案件的办理情况是否满意，案件承办人是否存在私自收取费用，对援助机构服务态度是否满意，以及受援人对法律援助工作的建议或要求。通过与受援人进行深入细致的交流，还在回访活动中向群众宣传了“12348”法律服务热线及法律援助相关政策。
通过此次抽查回访，不仅增加了法律援助案件办案的透明度，也拉近了县法律援助中心与群众的距离，使法律援助保护弱势群体的形象进一步深入民心，更为进一步加强和创新法律援助工作积累了经验，对今后提升法律援助办案质量和政府公信力起到了积极的推动作用。