山东济南槐荫公安分局：新机制让110更快更灵

     1月中旬以来，山东省济南市公安局槐荫分局坚持以党建为统领，在全局范围内实施110接处警工作新机制，改变以往“坐等警情”为“动中备勤、巡中接警”，围绕“突发”，以“就近处警”“就近增援”为原则，打破原有派出所警区边界，统筹调配周边巡逻车辆与特巡警武装巡逻车，形成多梯次增援的调警模式，实现警情处置“快”和“效”的目标，最大限度地提高110接处警工作效率。

 

　　自新机制运行以来，动态接警2481次，救助群众1895次，共破获各类案件450起，同比上升216%，平均每起警情到达时间减少2.36分钟，110警情同比下降了12.3%。

 

　　动中备勤、巡中接警

 

　　向“动态接警”转变

 

　　为了让“110”更快、更灵，槐荫分局优化特巡警大队街面警务站和武装巡逻力量配置，本着“有警处警、无警巡逻”的原则，采取街面日常车巡和步巡相结合的方式，开展针对性巡逻防控工作，做到警力跟着警情走，实现精准巡防，切实发挥专业警种优势，有效缓解派出所警情处置压力。

 

　　所有派出所则按照“一室三队”要求，加强综合指挥室、案件办理队、巡逻处警队、社区警务队建设，变“坐等警情”为“动中备勤”、“巡中接警”。每日上午、下午、夜间三个时段，相对固定时间点，巡逻处警队开展日常巡逻防控，并与日常接处警有机融合。对于一般警情，派出所综合指挥室“点对点”就近调度巡逻处警队或社区警务队出警，同时为接处警提供信息支撑。社区民警辅警按照“就地接警”原则，参与本警务区接处警工作。对纠纷类、民生类警情，由派出所综合指挥室指令社区民警就地接处警，充分发挥社区民警人熟、地熟、情况熟的优势，有效提高接处警效率。近日，振兴街派出所民警在街面巡逻中发现1名形迹可疑人员，立即进行盘查，嫌疑人当场供述了30分钟前在某小区盗窃电动车的犯罪事实，民警与失主联系时，失主还未发现被盗情况。

 

　　打破界限、就近增援

 

　　向“联合作战”转变

 

　　为提高综合处置和应急处突能力，分局打破原有派出所警区边界，统筹调配周边巡逻车辆与特巡警武装巡逻车，形成多梯次增援的调警模式，实现警情处置“快”和“效”的目标，然后利用移动接处警终端完成移交，形成警情处置闭环。

 

　　近日，在南辛庄北街发生一起故意伤害警情，分局情指中心迅速指派南辛庄派出所最近警力进行处置，同时调集周边武装巡逻车、街面警务站、附近派出所巡逻警力、刑警大队警力梯次到达现场，迅速开展救助伤者、封控现场、走访调查、图像侦查、巡逻搜捕等工作，仅用半小时就将嫌疑人抓获，展现了110改革新机制的质效。

 

　　分局坚持扁平化指挥、合成化作战，多警种多部门快速联动，将110报警服务平台打造成为警务实战的“大脑”。分局情指中心对全局巡逻车辆统筹安排，按照巡逻区域依次编号，依托智慧警务平台实行可视化管理，一旦发生重要突发警情，分局情指中心根据警情位置和类别，打破警区界限，对巡逻警力进行点对点调度，实现街面所有警力“为我所用”，将全局巡防力量凝聚成最大合力。截至目前，分局配置巡逻警车45辆，每日巡逻警力达到130余人，切实提高了警力资源利用率和应急处置能力。

 

　　提质增效、服务到位

 

　　向“优质服务”转变

 

　　近日，腊山派出所街面巡逻队巡逻时，接到分局情指中心指令，腊山湖有人落水。巡逻民警仅用1分37秒到达现场，跳入冰冷的湖水中成功将落水男子救起，民警将自己的警服脱下包裹在男子的身上，使其脱离生命危险，赢得群众赞誉。

 

　　分局把110报警作为群众最迫切、最急需办理的事项，第一时间受理、第一时间赶赴现场进行处置，让人民群众切实感受到公安民警时刻就在身边。分局依托报警平台建立落实警情回访机制，适时了解掌握报警群众的意见建议，反馈相关单位改进工作，切实提升执法办案和群众服务水平。同时，在巡防过程中，民警与商户、群众面对面沟通交流，征求意见建议，宣传安全防范知识，在全力服务群众的基础上，提供更加优质高效的服务，进一步赢得了广大群众的支持，提高了安全感和满意度。


    （人民公安报）